A15C9T5, Республика Казахстан, г. Алматы, мкр-н Коктем-3, д. 21.

Темный режим

Перейти в режим для слабовидящих

Обратная связь

Стратегия развития

Республиканского государственного предприятия

на праве хозяйственного ведения

«Казахстанский центр межбанковских расчетов Национального Банка Республики Казахстан»

на 2022 — 2026 годы

Раздел 1.

«Термины и определения»

1) ПС – платежные системы;

2) ИТ – информационные технологии;

3) ЦОД – Центр обработки данных;

4) ИС – информационная система;

5) ПТК — программно-технический комплекс;

6) Финтех — финансовые технологии;

7) ЦОИД — центр обмена идентификационными данными;

8) МСПК — межбанковская система платежных карточек.

Раздел 2.

«Общие сведения, основные направления деятельности»

Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения «Казахстанский центр межбанковских расчетов Национального Банка Республики Казахстан» (далее — КЦМР) создан на основании решения Правления Национального Банка от 30.12.1995 года № 252 в соответствии с Программой реформирования банковской системы Республики в целях обеспечения стабильности и надежности функционирования Национальной платежной системы.

КЦМР является операционным центром платежной системы Республики Казахстан, осуществляет межбанковские платежи и переводы денег в национальной валюте между банковскими и небанковскими финансовыми учреждениями Казахстана.

КЦМР принимает участие в формировании стратегии НБРК по дальнейшему развитию ПС, а также совершенствует информационные технологии и техническое оснащение в соответствии с последними достижениями в мировой практике в сфере обмена защищенной информацией между финансовыми институтами Республики Казахстан.

Видами деятельности КЦМР являются:

1) проведение межбанковских платежей и переводов денег и межбанковского клиринга в соответствии с законодательством Республики Казахстан;

2) поддержание работоспособности аппаратно-программных комплексов, обеспечивающих бесперебойное функционирование КЦМР;

3) решение вопросов, связанных с обеспечением безопасности платежных систем, наличия соответствующего технического и программного обеспечения;

4) предоставление услуг обмена защищенной информации, гарантированной доставки и обработки сообщений по информационным каналам передачи данных;

5) удостоверение соответствия открытого ключа электронной цифровой подписи закрытому ключу электронной цифровой подписи, а также по подтверждению достоверности регистрационного свидетельства;

6) реализация пользователям КЦМР средств криптографической защиты информации, их использование и хранение;

7) осуществление деятельности, связанной с использованием, распространением и удостоверением подлинности криптографических ключей;

8) организация и обеспечение функционирования розничных платежных систем.

Раздел 3.

«Миссия (Mission statement)»

Миссия КЦМР обеспечивать стабильность и надежность функционирования национальной платежной системы с целью укрепления и развития банковской системы и наращивания экономического потенциала Казахстана.

Раздел 4.

«Анализ слабых и сильных сторон, возможностей и угроз»

Анализ текущей деятельности КЦМР:

Согласно SWOT анализа (Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности), Threats (угрозы)), проведенного в рамках разработки стратегии развития КЦМР:

  1. Сильные стороны (внутренняя среда): обеспечение функционирования ПС на надлежащем уровне; качественная среда для функционирования процессов, оснащенная современным оборудованием; использование передовых технологий.
  2. Возможности (внешняя среда): расширение перечня предоставляемых услуг; высокая востребованность цифровых финансовых услуг; стратегическая направленность деятельности КЦМР.
  3. Слабые стороны (внутренняя среда): длительный процесс запуска и тестирования новых проектов; неполное использование потенциала имеющихся технологий, ограничения и недостатки используемых технологий; потребность в построении, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов.
  4. Угрозы (внешняя среда): изменение в потребностях рынка, предъявление новых требований к уровню предоставляемых услуг; ненадлежащее исполнение обязательств контрагентами; высокая стоимость высокотехнологичных ИТ-решений, ограниченное количество поставщиков услуг по сопровождению и развитию систем.

Раздел 5.

«Цели и задачи на 2022-2026 годы»

Цель КЦМР на планируемый период – «Обеспечение эффективности и безопасности функционирования платежных систем». Для достижения указанной цели необходимо решить следующую задачу: Поддержание в работоспособном состоянии программно-технического комплекса основного и резервного центра платежных систем КЦМР.

Раздел 6.

«KPI и их достижение»

Ключевым показателем обеспечения эффективности и безопасности функционирования платежных систем является — коэффициент работоспособности платежной системы за год, исчисляется как отношение реального времени работы (период времени от открытия операционного дня до закрытия операционного дня платежной системы с исключением периода времени, когда платежная система была остановлена) к общему времени работы платежной системы (период времени от открытия операционного дня до закрытия операционного дня платежной системы) в %. Значение коэффициента доступности (работоспособности) межбанковской системы (системы межбанковского клиринга) за год не должно быть ниже 99% (пороговое значение показателя на 2021 год в размере 99% установлено постановлением Совета директоров Национального Банка Республики Казахстан от 18 марта 2021 года №18 «О решениях Совета директоров Национального Банка Республики Казахстан», пороговое значение показателя на 2022 год будет установлено после рассмотрения итогов 2021 года).

Ключевым показателем поддержания в работоспособном состоянии программно-технического комплекса основного и резервного центра платежных систем КЦМР является — время перевода работы платежных систем на сервера резервного центра при возникновении чрезвычайной ситуации. Максимальное время простоя в работе ПТК ПС не более 2 часов в месяц, и не более 12 часов 25 минут за год.

Ожидаемые достижения:

1) Функционирует цифровая экосистема комфортных платежных сервисов для населения, бизнеса и государства.

2) Внедряются инновационные проекты с ориентацией на широкий круг участников и клиентов (физических и юридических лиц).

3) Рационализированы ресурсы.

4) Взаимодействие с клиентами КЦМР проходит по принципу: 1/10/100, что предполагает:

— 1 час на обновление программного обеспечения ИС при ошибке (сбое) в его работе;

— 10 часов на создание и внедрение новой функции ИС;

— 100 часов на создание и внедрение нового бизнес-процесса (модуля) ИС.

5) Снижены риски нецелевого либо противоправного использования информационных систем, включая риски мошенничества, отмывания денег и финансирования терроризма.

Раздел 7.

«Анализ потребителей продукции, услуг; таргетирование потребителей продукции, услуг»

В настоящее время МСПД обеспечивает переводы денег на территории Республики Казахстан в режиме реального времени. Пользователями системы являются Республиканское государственное учреждение «Национальный Банк Республики Казахстан», Государственное учреждение «Комитет Казначейства Министерства финансов Республики Казахстан», банки второго уровня, НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан», АО «Центральный депозитарий ценных бумаг», АО «Казахстанская фондовая биржа», АО «Казпочта», всего 35 пользователей.

Участниками СМК являются Республиканское государственное учреждение «Национальный Банк Республики Казахстан», банки второго уровня, Государственное учреждение «Комитет казначейства Министерства финансов Республики Казахстан», НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан», АО «Казпочта», всего 24 пользователей.

КЦМР оказывает услуги по расчетам KAZNNSS VISA путем дебетования/кредитования счетов 17 банкам — участникам в МСПД КЦМР, в соответствии с нетто — позициями, представленными VISA.

Услуги расчета чистых позиций по результатам клиринга страновых транзакций международной компании MasterCard (KAZNNSS MasterCard) в настоящее время оказываются 15 банкам-участникам

СМЭП предназначена для проведения гарантированных срочных платежей с банковского счета клиента с минимальными финансовыми затратами. Система обеспечивает возможность создания и предоставления банковским клиентам разнообразных сервисов на основе быстрых, недорогих, гарантированных платежей на небольшие суммы, при этом, не подвергая риску свои плановые межбанковские расчеты. Форматы и типы сообщений, технологии, криптография, транспорт унифицированы с другими платежными системами КЦМР. Пользователями СМЭП являются банки и небанковские финансовые институты. В настоящее время работают в системе 14 пользователей.

ФАСТИ предназначена для организации защищенного обмена информацией между пользователями системы. В настоящее время в системе 160 пользователь, среди которых — банки второго уровня, кредитно-депозитные товарищества, участники рынка ценных бумаг, участники страхового рынка, накопительные пенсионные фонды, дирекция ГЦВП — филиал НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан», Республиканское государственное учреждение «Национальный Банк Республики Казахстан», организации Республиканского государственного учреждения «Национальный Банк Республики Казахстан».

КЦМР предлагает услуги УЦ, осуществляющего деятельность по удостоверению соответствия открытого ключа электронной цифровой подписи (далее — ЭЦП) закрытому ключу ЭЦП, а также по подтверждению достоверности регистрационных свидетельств (сертификатов). Услугами УЦ в настоящее время пользуются клиенты: ДИТ НБ, АО «Государственное кредитное бюро», АО «Народный Банк Казахстана» и еще 24 других банка второго уровня, АО «ЦОД НБ РК», АО «Казпочта», АО «Товарная биржа «Евразийская торговая система», ТОО «eTrade.kz», ТОО «Аstana-Plat», а также еще 5 инвестиционных, страховых и IT-компаний.

СОРПН АвангардPlat предназначена для предоставления услуг по приему и обработке платежей населения в пользу различных поставщиков услуг коммунального сектора и других. На текущий момент КЦМР по системе СОРПН — 17 активных сервисов, 8 агентов. На сегодняшний день КЦМР принимает платежи в пользу следующих провайдеров: ТОО «Транспортный Холдинг г. Алматы», ТОО «Отис», ТОО «ПавлодарЭнергоСбыт ЕРЦ», Омега XXI, ТОО RPS Asia. В последние несколько лет имеется стабильный тренд снижения востребованности СОРПН. Услуга планируется к закрытию.

SWIFT Сервисное Бюро предназначено для предоставления услуг по оперативной, безопасной и надежной передаче финансовых сообщений по международной банковской сети (далее – СВИФТ). СВИФТ представляет собой программно-технический комплекс, реализованный на блейд-серверах HP с операционной системой Windows Server 2008 и интерфейсом SWIFT Alliance Access. В настоящее время СВИФТ на базе КЦМР оказывает услуги 24 банкам.

ЦОИД – операционный центр, обеспечивающий взаимодействие с банками по обмену данными клиентов из доступных источников для проведения процедур их идентификации. Услугами ЦОИД в настоящее время пользуются 39 организации, среди которых 16 банков и 23 небанковских организаций, таких как АО «Казпочта», АО «Казахстанский фонд гарантирования депозитов», микро финансовые и прочие организации. За апрель-декабрь 2020 года через ЦОИД проведено 3 975,4 тыс. сличений, в среднем за месяц проводилось 441,7 тыс. сличений. За январь-июль 2021 года проведено 3 584,0 тыс. сличений, в среднем за месяц проводилось 512,0 тыс. сличений.

Таргетирование потребителей услуг проводится путем проведения на периодической основе опроса пользователей платежных систем Национального Банка и проведением ежегодных встреч, на которых предлагаются и обсуждаются новые и перспективные проекты КЦМР. Также, на Интернет-ресурсе КЦМР размещается информация о новых проектах. Указанная информация отправляется определенному сегменту аудитории КЦМР, в зависимости о размещенной информации.

Раздел 8.

«Анализ рынка, конкурентной среды»

Программная платформа платежной системы (МСПД и СМК) строится на современных технологиях с использованием Системы управления базой данных Oracle. Платежная система взаимодействует с программным комплексом инфраструктуры открытых ключей. Для реализации криптографических методов защиты информации система использует регистрационные свидетельства открытого ключа (сертификаты), соответствующие международным стандартам серии PKIX (Public Key Infrastructure (X.509)).

Кроме КЦМР услуги по межбанковским платежам предоставляет Национальный Банк и банки второго уровня через прямые корреспондентские счета.

В реестр платежных систем по состоянию на 03 августа 2021 года включено 19 платежных систем. Платёжные системы являются заменителем расчётов наличными деньгами при осуществлении внутренних и международных платежей и являются одним из базовых сервисов, предоставляемых банками и другими профильными финансовыми институтами.

Преимуществом УЦ КЦМР является наличие необходимой материальной и технической инфраструктуры, функционирующей совместно с платежными и информационными системами КЦМР, многолетний опыт работы, наличие основного и резервного центра, всех возможных видов соединений с провайдерами услуг электронной связи, а также наличие системы организационных и технических мероприятий по обеспечению безопасности и отказоустойчивости информационных систем.

Помимо УЦ КЦМР, в Республике Казахстан существуют 8 аккредитованных удостоверяющих центров: НУЦ РК, УЦГО РК, ТОО «НИЛ «Гамма Технологии», ТОО «EKEY.KZ», Удостоверяющий центр АО «Транстелеком», Удостоверяющий центр АО «Kaspi Bank», Удостоверяющий центр АО «Народный Банк Казахстана», Удостоверяющий центр «BTS Digital».

Особый интерес для коммерческих банков представляет оплата налоговых и коммунальных платежей через СОРПН, которая позволяет сократить расходы за счет использования безбумажной технологии и автоматической обработки информации с минимальным участием человека. Заключен договор с Комитетом государственных доходов Министерства Финансов Республики Казахстан по приему налоговых платежей.

Реестр платежных организаций (в перечень оказываемых услуг которых входят, в том числе и услуги по обработке платежей, инициированных клиентом в электронной форме) по состоянию на июль 2021 года включает в себя 76 организаций.

КЦМР посредством СВИФТ предлагает банкам Казахстана доступ к безопасной и оперативной системе передачи финансовых сообщений по всему миру – SWIFT. Существует три схемы подключения SWIFTNet: Shared connection (back-office банков для работы в SWIFTNet находится в КЦМР), Gateway connection (собственный back-office находится в банках), резервное подключение (использование инфраструктуры КЦМР для резервного подключения к SWIFTNet. 10 апреля 2019 года SWIFT Сервисное Бюро КЦМР НБ РК в числе первых прошло аттестацию на соответствие требованиям SWIFT SIP – 2019, а также успешно завершило все процедуры по аудиту SWIFT на соответствие требованиям SWIFT SIP – 2018. СВИФТ публикуется в Справочнике сервисных бюро SWIFT с сертифицированным статусом, указанием версии требований SIP (программы общей инфраструктуры) и информацией о датах аудита и аттестации.

Ближайшие конкуренты КЦМР по услугам передачи финансовых сообщений SWIFT – организации с территории СНГ, такие как Сервис-бюро SWIFT Национального расчетного депозитария, Сервис-бюро «БФК», ООО Алльянс-Факторс Сервис и прочие.

Биометрическая идентификация — кроме КЦМР с проектом ЦОИД, аналогичный проект в сфере биометрической идентификации реализован ТОО «BTS Digital» совместно с АО НИТ. Проект ТОО «BTS Digital» широко используется при предоставлении государственных и социальных услуг, тогда как ЦОИД используется при предоставлении финансовых услуг.

МСПК предназначена для обработки маршрутизаций внутристрановых операций между банками с использованием платежных карточек и дальнейшим проведением взаиморасчетов между банками. Проект на данный момент находится в разработке. Планируемые услуги МСПК в стране никто не оказывает. Имеются некоторые межхостовые соединения между банками, которые не обрабатывают весь объем транзакций банков Казахстана.

Раздел 9.

«Анализ рынка, конкурентной среды»

Основной маркетинговой задачей является позиционирование КЦМР на рынке платежных и информационных услуг. В связи с чем, КЦМР на постоянной основе проводит мероприятия, связанные с повышением квалификации сотрудников КЦМР и/или организаций, являющихся пользователями услуг КЦМР, а также взаимодействует и сотрудничает с центральными (национальными) банками других государств и международными финансовыми организациями по вопросам развития платежных и информационных систем. Также на ежегодной основе проводится встреча с пользователями платежных систем, которая является площадкой для обсуждения текущей ситуации развития платежных систем и плодотворной средой для выстраивания планов на будущее.

Раздел 10.

«Анализ персонала (штатная численность, фактическая численность, достаточность персонала для реализации стратегии, достаточность квалификации персонала и прочее)»

Основным производственным персоналом КЦМР являются работники, непосредственно обслуживающие программно-технические комплексы и другое оборудование ПС и ИС, обеспечивающие их защиту и безопасность, а также их бесперебойное функционирование. Аппарат управления КЦМР включает отдел бухгалтерского учета, финансовый отдел, отдел по работе с персоналом и документационного обеспечения, а также сектор административно-хозяйственного обеспечения. В КЦМР действует повременно-премиальная система оплаты труда. С высококвалифицированными работниками заключается договор об индивидуальной оплате труда.

Штатная численность КЦМР в 2021 году составляет 102 человека, в том числе: работников, занятых в производстве продукции — 72 человека; административного персонала — 27 человек; прочих работников, состоящих в штате — 3 человека. По мере необходимости, в целях обеспечения достаточности персонала для реализации стратегии, вносятся предложения Национальному Банку по корректировке штатной численности.

Фактическая численность КЦМР на сегодняшний день составляет 94 человека, в том числе: работников, занятых в производстве продукции — 64 человека; административного персонала — 27 человек; прочих работников, состоящих в штате — 3 человека.

Для поддержания высокой квалификации работников ежегодно проводится работа по направлению на обучение специалистов на семинары, курсы специализированного направления (внедрение стандартов качества, SWIFT сервисного бюро, безопасность информационных технологий, поддержка и обслуживание офисного оборудования, др.).

Работники КЦМР участвуют в международных конференциях, заседаниях, встречах как в составе делегаций НБРК, так и самостоятельно. Например, ежегодное участие представителей КЦМР в крупнейшем в мире событии в сфере финансовых услуг – Sibos. Это ежегодная банковская и финансовая конференция, организуемая Обществом всемирных межбанковских финансовых телекоммуникаций (SWIFT) в различных городах мира. На сегодняшний день, это самое важное событие года в сфере финансовых услуг. Так же представители КЦМР участвуют составе делегации НБРК в казахстанско-китайской конференции «Трансграничные расчеты тенге-юань».

Раздел 11.

«Прочая информация»

Раздел 12.

«Краткое резюме стратегии развития (основные направления)»

Стратегия развития определяет основные направления развития КЦМР на среднесрочный период развития (3-5 лет).

Целью является обеспечение стабильности и надежности функционирования Национальной платежной системы, обеспечение трансформации ИТ-инфраструктуры КЦМР на качественно новый уровень для обеспечения эффективного использования ресурсов, гибкого подхода для создания новых продуктов и услуг, превентивного решения потенциальных проблем и быстрого реагирования на возникающие изменения и внешние угрозы.

Для достижения указанной цели необходимо решить следующие задачи:

1) создать открытую, единую технологическую платформу для равного доступа к платежной инфраструктуре и платежным сервисам, как для поставщиков, так и для потребителей платежных услуг, вне зависимости от используемых инструментов, каналов и систем;

2) перейти на гибкие методы управления посредством оптимизации и автоматизации бизнес-процессов КЦМР;

3) реализовать риск-ориентированное управление;

4) обеспечить переход на международные стандарты в сфере платежных услуг;

5) обеспечить бесперебойную и безопасную работу платежных систем.

Определены три направления развития:

Направление 1: Развитие финтех-проектов.

Направление 2: Развитие ИТ-инфраструктуры КЦМР с целью повышения эффективности использования ресурсов и улучшения обеспечения непрерывности деятельности КЦМР.

Направление 3: Повышение уровня автоматизации внутренних бизнес-процессов.

Раздел 13.

«Пути совершенствования и инновации»

Направление 1: Развитие финтех-проектов.

Задачи:

1) Создание универсальной платежной системы мгновенных платежей, обеспечивающей взаимодействие различных платежных решений и участников рынка в рамках Государственного Частного Партнерства. Государственным частным партнером выступает консорциум банков второго уровня и платежных организаций. Приказом №28-П от 08.04.2021г. утвержден бизнес-план к проекту ГЧП. С частным партнером согласован и подписан Договор государственно-частного партнерства. На текущий день ведутся тестовые работы по интеграции информационных систем частного партнера с платежными системами КЦМР. В планах ГЧП расширение сервиса услугами социального кошелька, оплаты по QR-коду.

2) Рассмотрение возможности использования технологии Blockchain для трансграничных платежей. Blockchain — это распределенный реестр или база данных, запущенная одновременно на множестве узлов, распределенных по всему миру между различными пользователями и организациями. Уникальность блокчейна заключается в неизменности или необратимости, которую гарантирует криптографическая система защиты. Технология способна защитить данные, при этом сделав их более доступными и прозрачными.

3) Перевод финансовых институтов Республики Казахстан на международные стандарты обмена финансовой информацией. На сегодняшний день, самым актуальным международным стандартом обмена финансовой информацией является стандарт ISO20022 «Финансовые услуги — универсальная схема сообщений для финансовой отрасли». В стандарте ISO20022 определяются подходы к построению бизнес-моделей, правила описания бизнес-процессов, порядок проектирования схем и форматов сообщений и их описания, а также регламентируются процессы публикации документации по стандарту и базовые правила его сопровождения. Работы осуществляются в соответствии с Планом мероприятий по внедрению международного стандарта ISO 20022 в платежные системы Республики Казахстан на 2018 — 2022 годы.

4) Развитие ИС ЦОИД — доработка биллинга, подключение новых вендоров, расширение информации, предоставляемой по клиенту. Проект механизма удаленной идентификации разработан в целях получения финансовых услуг клиентом дистанционным способом, в рамках реализации мероприятий государственной программы «Цифровой Казахстан». Ведется постоянная работа по подключению новых участников и развитию алгоритмов контроля. Заключен договор с АО «БСБ НБК» на закупку услуг по разработке программного обеспечения «Модуль администрирования и расчёта биллинга ЦОИД». Предполагается доработка функционала в части частоты прохождения идентификации физическим лицом и количества успешных и не успешных результатов.

5) Запуск межбанковской системы платежных карточек. Система позволит замкнуть все карточные операции БВУ РК внутри страны. Расчеты по операциям также будут проводиться через РГП КЦМР.

6) Организация централизованной передачи, обработки и анализа фискальных данных по платежам. На первом этапе предполагается реализовать передачу фискальных данных в КГД МФ через ФАСТИ, требуется доработка ФАСТИ в части пере выставления счетов. После выхода в промышленную эксплуатацию, планируется инициация проекта по созданию системы обработки и анализу данных.

7) Рассмотрение возможности реализации проекта интеграции с СПФС ЦБРФ. Требуется проанализировать форматы взаимодействия между СОБС и СПФС и потребность в данной услуге со стороны финансового сектора Республики Казахстан.

Направление 2: Развитие ИТ-инфраструктуры с целью повышения эффективности использования ресурсов и улучшения обеспечения непрерывности деятельности КЦМР.

Задачи:

1) Поддержание доступности сервисов и услуг в режиме 24×7. По результатам регулярного мониторинга систем принимаются решения о перепланировании ресурсов, обновлении систем и инфраструктуры, при необходимости доработке систем — все это для сохранения доступности и работоспособности сервисов.

2) Развитие систем мониторинга. В КЦМР используется система мониторинга Zabbix, которая дополняется при появлении новых систем или изменении параметров систем, корректируются существующие триггеры и уведомления. С внедрение новой платежной системы ISO20022 будет настроен соответствующий мониторинг.

3) Организация территориально удаленного резервного ЦОД КЦМР. В г. Кокшетау в 2021 году принят в эксплуатацию ЦОД НБ РК, ранее КЦМР обеспечил этот ЦОД необходимым оборудованием. Планируется приобретение каналов связи и настройка платежных систем, ЦОД будет функционировать в статусе аварийного ЦОД.

4) Централизация управления инфраструктурой с использованием облачных платформ виртуализации и контейнеризации. Планируется постепенный перевод систем на виртуализацию, что ускорит переход с одного ЦОД на другой. Часть корпоративных систем уже переведена на виртуализацию, в очереди транспортные системы, затем платежные.

5) Развитие платформы платежных систем в соответствии со стандартом ISO20022. Создание/доработка платежных систем и транспорта в соответствии с требованиями стандарта ISO20022.

Направление 3: Повышение уровня автоматизации внутренних бизнес-процессов.

Задачи:

1) Развитие программного обеспечения для автоматизации бизнес-процессов. Автоматизация бизнеса ставит перед собой задачу упростить основные процессы, связанные с внутренними взаимодействиями подразделений КЦМР. В целях автоматизации бизнес-процессов КЦМР, в 2020 году введено в эксплуатацию ПО Simbase. На сегодняшний день ведутся работы по поэтапной автоматизации отдельных бизнес-процессов КЦМР.

2) Развитие системы управления проектами. Система управления проектами позволит автоматизировать процесс контроля мероприятия и статусов при управлении проектами. Система управления проектами в КЦМР организована на базе ПО Simbase.

3) Развитие системы электронного документооборота. Система электронного документооборота предназначена для создания единого информационного пространства в КЦМР, повышение эффективности работы и взаимодействия сотрудников и подразделений, интеграции с информационными системами НБРК. в целях реализации задачи, заключен договор о закупках услуг по развитию ПО Simbase с ТОО «BPM Technologies». В соответствии с План-графиком оказания услуг проводится тестирование системы электронного документооборота ПО Simbase в рамках заключенного договора. Завершение работ запланировано на сентябрь 2021 года.